Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Gönderim Süreçleri

• Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Süresi

• Ürünlerimiz Bolu merkezli depomuzdan sevk edilmektedir.

• Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (Güncel kampanya tutarını sepet sayfasında görebilirsiniz).

• Kampanya altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanıp faturaya eklenir.

Hasarlı Kargolar

• Siparişinizi teslim alırken paket üzerinde hasar, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz.

• Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız, iade ve değişim sürecini hızlandırmak adına kritiktir.

İletişim ve Takip

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası e-posta/SMS yoluyla iletilecektir.

• Her türlü sorunuz için 0216 340 02 40 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.